Değişim ve İade

Satışını gerçekleştirdiğimiz ürünler, müşterilerimize en iyi kalitede teslim edilmektedir. Ancak, nadir de olsa ürünlerin hasarlı veya kusurlu olarak ulaşması durumunda, sorunun çözümüne yönelik adımlarımız aşağıdaki gibidir:

• Ürünün hasarlı ya da kusurlu olduğuna dair, açıkça görülebilecek şekilde çekilmiş video ve fotoğraf kanıtları tarafımıza iletilmelidir.
• Yapılan incelemelerin ardından, hasarlı veya kusurlu olduğu onaylanan ürünler aynı ürünle değiştirilecektir.
• Ürün iadesi ürün teslim alındıktan 7 gün içerisinde kabul edilecektir.

Bu politika, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma taahhüdümüzün bir parçasıdır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.